LIVRAISONS ET RETOURS

Délais d'expédition


Les chaussures sont importées directement des Etats-Unis. Le délai moyen de réception est de 48h. Il est de 15 jours lorsque le produit est en rupture de stock.




Types de livraison


Tactical by Team Hu livre vos commandes en France métropolitaine (Corse incluse).



La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par transporteur (UPS ou Chronopost). Les colis sont déposés en point relais lorsque le réceptionnaire est absent pendant la livraison.

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour vous (votre concierge par exemple). 




Réception


Les produits sont toujours d'état neuf et approvisionnés depuis la marque d'origine. Lors de la réception, si le colis est abimé ou endommagé, nous vous conseillons de le refuser en indiquant le motif sur le bon de livraison.




Retours & échanges


Un article que vous avez commandé n'est pas à la bonne taille, ou ne vous va pas ?


Aucun souci, vous pouvez bien entendu nous le retourner à notre adresse :

Tactical by Team Hu

39 – 41 rue de l’université

93160 Noisy Le Grand

 Le retour doit se faire dans un délai de 7 jours suivant sa réception. Nous procèderons à l’échange ou au remboursement dans les meilleurs délais après réception et contrôle de la marchandise. 


Si vous souhaitez retourner un article, rendez-vous dans votre compte, cliquez sur la commande concernée, puis sur le lien "Retourner un article de cette commande". Suivez alors les instructions.


Le ou les articles retournés doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, et placés dans un colis ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation ou d’usure, et être accompagnés de tous leurs éventuels accessoires. Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que nous pourrons procéder au remboursement de ce ou ces articles.